5 razones por las que su empresa debe tener una aplicación móvil dedicada al comercio electrónico

¿Has pensado en cuánto puede crecer tu negocio de comercio electrónico? Las posibilidades son inmensas para las empresas con un sitio de comercio electrónico. El entusiasmo por las compras en línea continúa creciendo entre los consumidores. Según una encuesta de Statista, en 2025 habrá 291,2 millones de compradores en línea. Como resultado, un número creciente de líderes empresariales están desarrollando aplicaciones móviles de comercio electrónico para generar enormes ganancias.

En este artículo, explorará algunas de las razones por las que su empresa requiere una aplicación móvil de comercio electrónico dedicada.

1 – Expande tu negocio con el comercio electrónico móvil

Los teléfonos inteligentes han ido conquistando poco a poco el sector del comercio electrónico. Según Statista, 67% de las ventas online provienen de dispositivos móviles. Dentro de dos años, el comercio móvil constituirá 73% de las ventas globales de comercio electrónico. El comercio móvil permite a cada usuario encontrar sus productos y marcas favoritas dondequiera que esté y en cualquier momento.
El método óptimo para su tienda online es aprovechar el desarrollo de aplicaciones móviles.

2 – Consigue una ventaja competitiva con una aplicación móvil

En el competitivo mundo actual, su negocio de comercio electrónico está incompleto sin una aplicación móvil y, en realidad, esta es una de las principales desventajas. La mayoría de clientes prefieren realizar sus compras online a través de aplicaciones móviles en lugar de ir a una tienda en línea. Esto puede brindarle una ventaja competitiva, donde puede promocionar sus productos y servicios en línea y llegar a un público más amplio a través de la aplicación.

3 – Analizar con herramienta de análisis de comercio electrónico/CRM

Una ventaja importante que puede obtener al desarrollar una aplicación móvil es el acceso a una herramienta de análisis de CRM de comercio electrónico.
Un CRM (Customer Relationship Management) para comercio electrónico es un software o sistema que permite a las empresas gestionar y analizar las interacciones con sus clientes a lo largo de su ciclo de vida. Ayuda a las empresas a mejorar la satisfacción del cliente, fidelizarlo y aumentar las ventas. Un CRM de comercio electrónico ofrece características específicas para satisfacer las necesidades de las empresas que operan en la industria del comercio electrónico.

Esta herramienta es de gran utilidad para su empresa. Puede realizar un seguimiento de los pedidos/cancelaciones de sus clientes, los productos y servicios más solicitados, las ganancias/pérdidas generales, la productividad de los empleados y más.
Toda empresa que desarrolle su aplicación móvil debe integrar esta funcionalidad para analizar su actividad y tomar decisiones más rápidas en función de la información recopilada.

4 – Aumento de las tasas de conversión

Volvamos a los números. Todo lo que haga debería mejorar sus KPI y, en última instancia, beneficiar sus resultados al final del día. El seguimiento de conversiones es un excelente lugar para comenzar. Si observamos la diferencia entre las conversiones de aplicaciones móviles y las conversiones de sitios web móviles, vemos una diferencia significativa. Cuando se comparan estos números uno al lado del otro, la aplicación es un claro ganador.

Los consumidores ven 200% más productos y agregan artículos a su carrito a un ritmo 85% más alto cuando compran a través de una aplicación en lugar de hacerlo desde un navegador móvil.
La cantidad de vistas de productos por sesión y las tasas de adición al carrito son increíbles, pero lo único que importa son las conversiones.
La conclusión es sencilla. Más conversiones se traducen en más dinero y las aplicaciones móviles generan tasas de conversión más altas.

5 – Crea una experiencia de compra personalizada

Para tener éxito en tu negocio, debes cuidar a tus usuarios. Debe proporcionarles una plataforma que pueda brindarles una experiencia de compra personalizada. La mejor plataforma que demuestre brindar una excelente experiencia de compra a sus usuarios es desarrollar una aplicación de comercio electrónico atractiva y responsiva para su negocio.

La personalización es una parte esencial del éxito del comercio electrónico. Es posible que algunos de ustedes ya estén utilizando estrategias personalizadas para impulsar las ventas de comercio electrónico.

Por ejemplo, cuando un cliente se registra para recibir correos electrónicos de su empresa, puede segmentarlo en una categoría según factores como la edad, el sexo o la ubicación. Luego puedes enviarles correos electrónicos específicos para mejorar su experiencia.
Cuando un usuario visita su sitio web, puede personalizar la página de inicio en función de su ubicación. Si usted vende ropa, un cliente que compre en Nueva York en diciembre no debería ver trajes de baño, pero un cliente en Miami sí.

Una aplicación móvil de comercio electrónico lleva la personalización al siguiente nivel. Con una aplicación, puedes rastrear el historial de navegación y compras del usuario para ofrecer recomendaciones personalizadas.
Puedes combinar esta estrategia de personalización con tus campañas de notificaciones push, de las que hablamos anteriormente. En lugar de enviar la misma notificación automática a todos los usuarios de su aplicación de comercio móvil, puede enviar notificaciones específicas según las preferencias del usuario.

Para qué ?

Bueno, las compras de aplicaciones móviles están creciendo a un ritmo de 54% año tras año. Esta es la tasa más alta en comparación con todas las demás categorías de aplicaciones.
Al observar estos datos, podemos deducir que es fácil hacer crecer su negocio utilizando una aplicación móvil.

Será una decisión acertada si planea asociarse con una agencia de desarrollo de aplicaciones móviles para crear una aplicación móvil de comercio electrónico para su empresa. Mientras desarrolla la aplicación, debe considerar las razones mencionadas anteriormente, ya que beneficiará a su negocio y podrá acelerar el crecimiento de su negocio.

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